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苹果“电池门”发酵 或削减下季订单

日期:2018-7-7 14:02:57 人气:0 加入收藏 

  过得不开心。12月25日当天,据外媒报道,美国用户KeatonHarvey向美国北加州地方法院发起诉讼,控告苹果侵犯权益,让他在不知情的情况下更换新手机。此前一周内,已经有两起美国用户集体起诉苹果。事件起因于苹果“电池门”。有用户在网上称,其苹果手机在升级新系统后就变慢变卡。这个说法引发众多苹果用户支持。对此,苹果在上周给出官方解释称,此举是为了保护用户手机的电子元器件,通过降低系统能耗,来改善手机电池续航能力避免意外关机。

  不过,相当多苹果用户不认可这个解释。有观点认为,苹果公司的软件调整减慢了老款iPhone的运行速度,此举是为了刺激消费者购买价格更高的机型。近日业内传出消息,苹果将下修明年首季销量预估,降幅高达四成,远超市场预期。业内分析称,苹果正面临一场新的公关危机。

  “我的iPhone6升级后特别卡,”广西的王先生告诉新京报记者,他所使用的iPhone6升级iOS10.3.3版本后,出现了打开应用反应慢,切换应用偶尔会卡死,还有闪退等问题,手机卡死黑屏后过几秒按Home键才可以恢复。“这两个月问题变得愈发明显。”王先生说。

  近年来,网上经常有苹果用户称其手机升级系统后变慢。有一些观点认为是苹果处理器和内存需要升级造成的。直到美国跑分系统Geekbench4软件的开发者,PrimateLabs创始人JohnPoole做了一项测试才发现,苹果通过每次升级iOS系统来限制处理器的速度。

  据媒体报道,Poole和他的团队测试了10万部iPhone样本,发现更新了系统的旧版iPhone手机的速度明显变慢,并且出现意外关机的现象非常普遍。其中受影响最严重的是使用iOS10.2版本和iOS11.2版本的iPhone6S以及使用iOS11.2版本的iPhone7。

  此说法引发网络一片哗然。不少用户质疑苹果公司可能通过刻意降低旧型号手机性能的方法,促使用户更换新苹果手机。

  针对Poole的测试,苹果12月20日发布声明称,“我们的使命是向消费者提供最好的使用体验,这包括设备的整体性能和较长的使用寿命。锂电池在低温、低电量和长久使用后将无法提供极好的性能,并将可能导致意外关机,以此来保护手机电子元器件。”

  苹果还表示“去年我们对iPhone6、iPhone6s和iPhoneSE发布了一个新特性,那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求,以避免由此产生的意外关机现象。现在,这个特性也被引入到了安装有iOS11.2的iPhone7上,未来还会支持其他款手机产品。”

  不过该声明并未得到用户普遍认同。对于苹果通过降低能耗的方式延长手机电池续航时间的做法,王先生表示不认可。“哪怕真的可以提高电池续航能力,也不能接受。因为电池坏了,只需要换块电池,可是手机卡了,就要换一台手机。”新浪微博用户“纯英文用户名”表示,“电池不行了我自己会去换,为什么商家能处理我已经买到手的东西?”

  12月21日和25日,美国先后发生三起用户起诉苹果事件,芝加哥和北加州的多名苹果用户向地方法院提起诉讼,称苹果公司的做法是“具有欺骗性和不道德的”,违反了美国消费者权益保护法。

  PrimateLabs创始人JohnPoole在测试中发现,一些旧版iPhone手机在更换电池后,处理器的性能得到了明显的提升。有网友也发现,自己更换了老款的苹果手机电池后,运行速度明显提升了。

  12月27日,记者在网络上搜索“苹果换电池”,出现了7970000个相关结果,其中不乏一些手把手教用户换电池的视频和操作图例,有网友称其自己更换电池只花了100元。

  记者发现,在苹果官方更换电池报价是608元。也有一些苹果维修网点开出588元材料费+100元手工费的价格。

  半导体行业分析师王树一表示,手机用久了变慢,只有换电池一个方法。“锂电池寿命有限,就几百次的循环次数,循环次数到了,并不是说电池不能用了,之前是可以充到100%,而是说过了那个充电寿命,它就可能掉到百分之八十几,掉得比较厉害,循环次数越多掉得越厉害。”

  手机没坏,电池老化,存在类似困扰的不止苹果一家企业。通信专家康钊告诉记者,手机电池先于智能手机坏了的现象很多,“之前三星Note系列的电池耗电问题被用户吐槽严重,所以三星才很重视电池容量问题。主要看手机使用时间,苹果手机因为较贵,使用时间往往过长,有的甚至3年以上,导致多数旧苹果手机都存在电池续航能力老化的问题。”

  卓创资讯电池分析师周天宇表示,现在电池一般用的材料都是钴酸锂,跟汽车动力电池不一样,钴酸锂电池的循环性能没有那么好。有的钴酸锂电池循环充电500次以上,它的性能就会降到90%左右了。

  Canalys研究分析师贾沫表示,由于锂电池衰减的速度较快,行业一直把电池循环500个周期衰减30%视为一种定律,因此绝大多数厂商在保修条款里通常注明,电池不在常规保修中。

  半导体行业分析师王树一告诉记者,苹果确实有动机通过此举来刺激用户更换新手机。“iPad市场为什么下滑那么厉害,原因之一是因为iPad太耐用了,它不像手机一样随身带,电池用得很快。iPad这个问题就少很多,它能用很多年,这样更新率就会比较低。”

  因为采用了全面屏、刷脸解锁等黑科技,苹果对iPhoneX的销量寄予厚望。不过就目前来看,iPhoneX的销售速度并未突破往年新品的发售纪录。

  日前据中国台湾媒体报道,台积电遭苹果大砍A11处理器订单,明年第一季度A11的投片量比本季度减少三成。与此同时,独家组装iPhoneX的鸿海富士康旗下郑州工厂紧急宣布,自12月25日起全面暂停招工,没有出现之前生产旺季时的连续加速招工现象。

  业内传出消息,苹果将下修明年首季销量预估,从原计划5000万部降至3000万部,降幅高达四成,超出市场预期。

  对此有分析师表示,据他们掌握的情况,明年一季度iPhoneX销售预期从3900万部下调到2900万部。

  此前苹果市值在12月19日一度超过9000亿美元,向此前业界预测的万亿美元目标前进。不过昨日记者发现,苹果美股股价为170.57美元,市值也再次跌破9000亿美元,缩水至8757.59亿美元左右。

  在过去的一两年中,苹果手机在中国销量暴跌,中国连续成为苹果全球唯一收入下跌的板块。根据机构统计,苹果手机以及iOS在中国的份额,一直处于萎缩的态势。如今苹果“电池门”不断发酵,iPhoneX在中国市场的销售前景蒙上了阴影。

  今年11月,韩国三星公司发布了下一代电池石墨烯电池。和传统电池相比,三星石墨烯电池能量密度提升45%,并且充电速度可以达到传统电池的5倍。据相关媒体报道,三星下一代旗舰机型GalaxyS9将使用石墨烯材质电池来取代现有的锂电池。这类电池在相同体积下的电池存储能力大约是锂电池的45%,但却可以在12分钟内充满电,而且可以在高达60摄氏度的环境中保持高度稳定性。

  有分析人士指出,和传统材料相比,石墨烯拥有更好的导电率,更小的体积、更高导热效率和更高的硬度。所以除了电池领域之外,这一材料在触控、太阳能电池等领域也是遍地开花。不过,此技术要想转化为稳定的大规模量产产品,至少需要几年时间。

  周天宇表示,此前就有厂商推出过石墨烯充电宝,石墨烯在电池上的应用是包附材料,并不是完完全全用它来做电池。“目前来说还是用来包附,把钴酸锂包裹起来,外面是一层石墨烯,可以提升电池的可靠性和性能。”

  中国石油大学教授李永峰曾对媒体表示,目前石墨烯在电池上的应用,主要是和硅结合在电池负极里面代替原来的石墨,这样可以提升电池的整体容量和充电速度,但性能提升有限,网上传言颠覆式提升并不太现实。

  目前全球已有近300家公司涉足石墨烯研究,包括IBM、英特尔、美国晟碟、陶氏化学、通用、杜邦等。其中,三星、IBM、东芝、韩国科学技术研究所、韩国成均馆大学等企业和高校具有较高竞争力。但是大部分企业并没有在石墨烯电池领域予以布局,相关的专利也十分有限。

  周天宇预测,2019到2020年会有一定的推广,市面上能够看到石墨烯的手机电池,大面积推广的时间还难以预测。

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